• Beoordeeld met een 8 na 1842 beoordelingen
  • Gratis Gratis verzending vanaf 20,-
  • Voor 23:00 besteld, morgen in huis!
Beoordeeld met een 8 na 1842 beoordelingen
Gratis verzending vanaf 20,-
Voor 23:00 besteld, morgen in huis!
Gemakkelijk achteraf betalen
Naar de startpagina
Mijn account
Inloggen
of registreren
Overzicht Jouw profiel Adressen Betaalwijzen Bestellingen
Home
Dames
Heren
Meisjes
Jongens
Voordeelverpakkingen
Sale
Slips
Strings
Hipsters
Lange pijpjes
Midi slip
Maxi slip
Highleg slip
Bikini slip
Short
Rio slip
Shapewear
Tops
BH`s
Hemdjes met smalle bandjes
Hemd met brede bandjes
Dress
Shirt met korte mouwen
Shirt met lange mouwen
Badmode
Ten Cate Beach
Prothese badmode
TC Wow
Badpakken
Tankini's
Strandkleding
Bikinitops
Bikinislips
Tweka
Bikini's
Thermo ondergoed
Shirts
Leggings
Nachtgoed
Serie
Basic Lace
Secrets
Ten Cate Beach
1952
Plussize
Secrets Shape
Fine Cotton Contour
Basic Shape
Fine
Basic
Free & Easy
GOODZ
Slips
Maxi slip
Boxershorts
Short met lange pijpjes
Midi slip
Thermo ondergoed
Leggings
Shirts
Top
Hemd
Shirt met korte mouwen
Extra lange shirts
Mouwloos shirt
Shirt met lange mouwen
Nachtgoed
Series
Bamboo
Microfiber
Fine
1952
Basic Cotton
Thermo ondergoed
Leggings
Shirts
Tops
Tiener Top
Sporttop
Tiener BH
Hemd met smalle bandjes
Hemd met brede bandjes
Shirt met lange mouwen
Slips
Hipsters
Rompertjes
Boxer
Slip
Voordeelverpakkingen
Nachtgoed
Baby
Teens
Top
Shirt met korte mouwen
Hemd
Shirts met lange mouwen
Nachtgoed
Thermo ondergoed
Leggings
Shirts
Baby
Slips
Boxer
Rompertjes
Voordeelverpakkingen
Alle 2-Packs
Dames
Heren
Meisjes
Jongens
  • Dames
    • Slips
      • Strings
      • Hipsters
      • Lange pijpjes
      • Midi slip
      • Maxi slip
      • Highleg slip
      • Bikini slip
      • Short
      • Rio slip
    • Shapewear
    • Tops
      • BH`s
      • Hemdjes met smalle bandjes
      • Hemd met brede bandjes
      • Dress
      • Shirt met korte mouwen
      • Shirt met lange mouwen
    • Badmode
      • Ten Cate Beach
      • Prothese badmode
      • TC Wow
      • Badpakken
      • Tankini's
      • Strandkleding
      • Bikinitops
      • Bikinislips
      • Tweka
      • Bikini's
    • Thermo ondergoed
      • Shirts
      • Leggings
    • Nachtgoed
    • Serie
      • Basic Lace
      • Secrets
      • Ten Cate Beach
      • 1952
      • Plussize
      • Secrets Shape
      • Fine Cotton Contour
      • Basic Shape
      • Fine
      • Basic
      • Free & Easy
      • GOODZ
  • Heren
    • Slips
      • Maxi slip
      • Boxershorts
      • Short met lange pijpjes
      • Midi slip
    • Thermo ondergoed
      • Leggings
      • Shirts
    • Top
      • Hemd
      • Shirt met korte mouwen
      • Extra lange shirts
      • Mouwloos shirt
      • Shirt met lange mouwen
    • Nachtgoed
    • Series
      • Bamboo
      • Microfiber
      • Fine
      • 1952
      • Basic Cotton
  • Meisjes
    • Thermo ondergoed
      • Leggings
      • Shirts
    • Tops
      • Tiener Top
      • Sporttop
      • Tiener BH
      • Hemd met smalle bandjes
      • Hemd met brede bandjes
      • Shirt met lange mouwen
    • Slips
      • Hipsters
      • Rompertjes
      • Boxer
      • Slip
    • Voordeelverpakkingen
    • Nachtgoed
    • Baby
    • Teens
  • Jongens
    • Top
      • Shirt met korte mouwen
      • Hemd
      • Shirts met lange mouwen
    • Nachtgoed
    • Thermo ondergoed
      • Leggings
      • Shirts
    • Baby
    • Slips
      • Boxer
      • Rompertjes
    • Voordeelverpakkingen
  • Voordeelverpakkingen
    • Alle 2-Packs
    • Dames
    • Heren
    • Meisjes
    • Jongens
  • Sale
  • Inloggen op Mijn account
  • Nieuw klantaccount maken
  • Klantenservice
  • Neem contact op
  • Bezorging en levering
  • Retouren
  • Veelgestelde vragen
  • Betalingsmogelijkheden
  • Maattabel
    Home
  1. Klantenservice
  2. Bestellen

Klantenservice

Klantenservice
Meestgestelde vragen
Bestellen
Betalingsmogelijkheden
Verzending en Levering
Retourneren
Maattabel


Over ons

Over ons
Algemene Voorwaarden
Contact
Privacy statement
Volg ons op Facebook



Bestellen


Producten zoeken

Via de verschillende categorieën kan je zoeken op de gewenste producten. Heb je gekozen voor een categorie, dan kan je ook via filters het gewenste product zoeken. Via de zoekbalk ‘Wat zoek je?’ zoek je direct naar een artikel.

Producten kiezen

Je krijgt een overzicht met producten te zien. Wanneer je een product aanklikt, kom je op een pagina met meer informatie over dit product. Je kan het product hier bekijken en bestellen.

Selecteer een maat en eventueel een kleur. Je krijgt direct te zien of het artikel op voorraad is. Klik op de knop ‘In shoppingbag’ om het artikel aan het winkelmandje toe te voegen. Je komt hierna direct in het winkelmandje, zodat je kan zien wat je allemaal in je winkelmandje hebt. Kies ‘Doorgaan met winkelen’ om terug te gaan naar de webshop om eventueel nog meer te bestellen. Kies ‘Bestelling afronden’ om de bestelling af te ronden.

Winkelmandje bekijken

Als je een nieuw artikel aan het winkelmandje toevoegt, kom je automatisch op de pagina terecht waarbij je het gehele winkelmandje kan bekijken. Ben je nog in de winkel als je wilt afrekenen, dan klik je rechtsboven op het winkelmand-icoontje. Je ziet dan snel welke artikelen je in het winkelmandje hebt. Kies voor ‘Ga naar winkelmandje’ om een wat uitgebreider overzicht van het winkelmandje te bekijken.

Winkelmandje aanpassen

Aantal aanpassen

Indien je het aantal stuks van een artikel wilt veranderen, klik dan met je muis op het aantal van het artikel dat je wilt veranderen. Je kan dit getal aanpassen. Druk op de ‘Backspace’ toets om het getal weg te halen en vul het juiste aantal in en druk op 'Enter'.

Uit het winkelmandje verwijderen

Indien je een artikel uit het winkelmandje wilt verwijderen, dan kan je bij het gewenste artikel aan de rechterzijde op het kruis-icoontje klikken. Dit artikel is nu uit de winkelmand verwijderd.

Maat aanpassen

Wil je de maat aanpassen van een artikel dat in het winkelmandje staat, klik dan op de titel van het artikel en plaats de goede maat en het goede aantal in de winkelmand. Het artikel staat nu in twee maten in de winkelmand. De foutieve maat kan je nu uit het winkelmandje verwijderen door op het kruis-icoontje van dit artikel te klikken.

Kortingscode toepassen

Indien je een kortingscode wilt toepassen, kan je deze in het winkelmandje aan de rechterzijde, onder de kolom ‘Totaal-bedrag’ invullen. Klik hierna rechts op het vink-icoontje. De kortingscode is nu toegepast.

Afrekenen

Heb je 1 of meerdere artikelen in de winkelmand gedaan en wil je afrekenen? Als je een nieuw artikel aan de winkelmand toevoegt, kom je automatisch in de winkelmand. Mocht je nog in de winkel zijn als je wilt afrekenen, dan kan je rechtsboven op de winkelmand-icoontje klikken en kiezen voor ‘Ga naar winkelmandje’ of ‘Naar de kassa’.

Indien je in de winkelmand zit en wilt afrekenen, dan kan je aan de rechterzijde op de knop ‘Naar de kassa gaan’ klikken. Je komt nu in het proces om de bestelling af te ronden.

Account

Indien je al een account had, kan je op de afreken-pagina ervoor kiezen om in te loggen. Indien je geen account heeft aangemaakt, kan je alle gegevens invullen. Er wordt dan automatisch een account aangemaakt tenzij je de optie 'Geen klantaccount aanmaken' aanvinkt.

1. Factuur- en verzendadres

Je begint in de linker kolom met het factuuradres. Indien je de bestelling op een adres wenst te ontvangen, kan je onderin de kolom het vakje ‘ Het afleveradres wijkt af van het factuuradres. ’ aanvinken en een ander verzendadres invullen.

2. Verzending

In de tweede kolom kan je een keuze maken voor de verzendwijze. Je kan kiezen voor thuislevering via DHL of voor ophalen bij een DHL Parcel Point. Indien je kiest voor thuislevering door DHL, wordt het pakket afgeleverd op het door jouw opgegeven verzendadres, of indien dit adres hetzelfde was als het factuuradres, wordt het afgeleverd op het factuuradres. Indien je kiest voor ophalen bij een DHL Parcel Point, dan wordt aan de hand van je eerder ingevulde postcode, het dichtstbijzijnde punt voor jou gekozen. Je kan dit altijd veranderen door in de kaart een ander punt aan te klikken. Wil je een andere punt kiezen, dan vul je bij 'Locatie' een ander adres of postcode in. Aan de hand van de nieuwe locatie, komen hier de dichtstbijzijnde Parcel Points op de kaart. Je kan dan een nieuw punt kiezen.

3. Betaling

Kies de betaalwijze die je wilt gebruiken om de bestelling af te rekenen. Voor meer informatie over alle betalingsmogelijkheden, lees hier meer.

4. Controleer uw bestelling

Controleer of alles klopt. Bekijk de artikelen, de aantallen, de subtotalen en het totaalbedrag. Mocht dit niet in orde zijn, dan kan je altijd terug naar de winkelmand om je bestelling aan te passen. De al ingevulde gegevens gaan hierdoor wel verloren.

Ga akkoord met onze Algemene Voorwaarden en klik op ‘Afrekenen’.

5. Betalen

Je wordt doorgestuurd naar de beveiligde pagina van onze payment provider Multisafepay, Riverty of Paypal. Hier kan je de betaling afronden. Eenmaal afgerond, kom je terug bij onze webshop en krijg je het bericht: Bedankt voor je bestelling.

Bevestigingsmail

Binnen enkele minuten ontvang je een bevestigingsmail. Deze kan ook in de map ‘ongewenste mail’ terecht komen. Als je bestelling in ons magazijn is klaargezet, krijg je een email dat je bestelling is verzonden.

Betalingsovereenkomst

Met het invullen en verzenden van het bestelformulier, verplicht de koper van de aangekochte producten zich tot het betalen van de vastgestelde prijs.

Totstandkoming koopovereenkomst

Een koopovereenkomst komt tot stand na ontvangst van een bestelling. Door het plaatsen van een bestelling wordt te kennen gegeven dat wordt ingestemd met de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden.

Levering en facturering

Bestellingen die voor 23:00 uur bij ons binnenkomen waarvan de betaling direct is afgerond (alle betaalmogelijkheden behalve overboeking) en welke op voorraad zijn, worden dezelfde dag verzonden. Afhankelijk van de gekozen verzendwijze duurt het 1-3 werkdagen voor je jouw bestelling hebt. Lees hierover meer bij verzending en levering.

Mochten er problemen zijn met je levering, dan krijg je een e-mail met verdere uitleg over de levertijd van je bestelling.

Prijzen

De vermelde artikelprijzen zijn in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van acties!
Contact

Op werkdagen van:
09.00 - 17.30 uur
Telefoon: +31 (0) 85 773 6662
E-mail: klantenservice@tencateondergoed.nl

Of via ons contactformulier.
Klantenservice
  • Klantenservice
  • Meestgestelde vragen
  • Bestellen
  • Betalingsmogelijkheden
  • Verzending en Levering
  • Retourneren
  • Maattabel
Over ons
  • Over ons
  • Algemene voorwaarden
  • Contact
  • Privacy statement
Collectie
  • Dames
  • Heren
  • Meisjes
  • Jongens
  • Acties
Social
    iDEAL
    CreditCard
    AfterPay - Riverty
    Buckaroo PayPal
    Bancontact
    KBC

    *Prijzen zijn in euro's, incl. BTW en excl. eventuele verzendkosten

    Ⓒ Tencateondergoed.nl 2023