Wij beschikken over een ruime voorraad en kunnen bijna altijd uit voorraad leveren.
Als u een bestelling voor 12:00 plaatst en de artikelen op vooraad zijn, heeft u ze
de volgende dag in huis. Onze prijzen zijn incl. BTW.
Categorie
- Ten Cate Dames ondergoed
- Ten Cate Heren ondergoed
- Ten Cate Kinder ondergoed
- Ten Cate Dames op artikel
- Ten Cate Heren op artikel
- Ten Cate Kinder op artikel
- Ten Cate Dames Nachtgoed
- Ten Cate Kinder Nachtgoed
- Certiform dames
- Certiform Heren
- Koopjeshoek-Dames
- Koopjeshoek--Heren
- Koopjeshoek Kinder-Meisjes
- Koopjeshoek Kinder--Jongens
- TWEKA badmode
Onze webwinkels
Onze nieuwsbrief
- Home
- Retourprocedure
Retourprocedure
Uiteraard kan het zo zijn dat u toch niet tevreden bent over een artikel. Dan gaat u als volgt te werk:
* ALVORENS u retourneert, kunt u binnen 8 dagen uw retour aanmelden door het onderstaande formulier in te vullen en naar ons door te mailen. Vergeet niet uw ordernummer te vermelden. Geef aan op welke wijze u gaat retourneren. Graag ontvangen wij ook uw pakbon. U kunt nu uw retour gaan verzenden.
* Indien u een artikel retourneert kunt u kiezen uit 2 mogelijkheden:
1) U retourneert op onze kosten en u ontvangt het aankoopbedrag binnen uw store account op de site zodra wij uw retourzending hebben ontvangen. Hiermee kunt u een volgende aankoop afrekenen.
Stuur uw retourzending naar:
Vetex/tencateondergoed.nl
Antwoordnummer 10396
5600 VB Eindhoven
2) U retourneert op eigen kosten en wij storten het bedrag van de artikelen die u retour stuurt binnen 5 dagen op uw bankrekening. Vermeld hierbij uw bankrekeningnummer.
Stuur uw retourzending naar:
Vetex/tencateondergoed.nl
Roostenlaan 140
5644 GJ Eindhoven
Het artikel dient ongebruikt, voorzien van alle kaartjes, factuur en in de (onbeschadigde) orginele verpakking gefrankeerd verzonden te worden naar het adres van uw keuze. Ongefrankeerde stukken worden geweigerd. Tevens is tencateondergoed.nl niet aansprakelijk voor kleurverschillen tussen weergave op de site en de werkelijke kleuren van het artikel. Vermeld bij alle correspondentie uw ordernummer.
Mocht het zo zijn dat wij u foutief geleverd hebben, dan kunt u dit via het hieronder vermelde retourformulier kenbaar maken. Wij nemen dan contact met u op omtrent de te volgen retourprocedure. Wilt u a.u.b. NIET naar ons antwoordnummer terugsturen alvorens u contact met ons opgenomen heeft.
Heeft u een klacht? dan lossen wij dit graag samen met u op! Maak dit kenbaar door ons te mailen of te bellen naar klantenservice@tencateondergoed.nl of +31(0)40-3681840. Wij zijn bereikbaar tijdens kantooruren van 9.00 uur tot 17.30 uur.